Una fábrica en 3D: un año de prototipos

Primer prototipo: una planta de fábrica en 3D con estaciones de producción unidas por líneas, cada una con paneles de trabajo en curso y de progreso diario y semanal, y cuatro paneles abajo para seguridad, calidad, progreso y plan — La vista 3D del flujo de producción, con paneles de seguridad, calidad, progreso y plan. Es un primer prototipo con datos ficticios: no muestra los valores reales de la fábrica, y los nombres de las estaciones de producción están difuminados.

Papel en la planta

En muchas fábricas, el estado de la producción seguía viviendo en papel. Hacer el seguimiento de los problemas y tener una imagen actualizada del día llevaba tiempo, y costaba ver dónde se estaban atascando las cosas. La idea era una herramienta que mostrara la información esencial en digital, para que en la ronda de reuniones de la mañana las distintas personas de la planta tuvieran una visión general de la seguridad, la calidad, el progreso y el plan del día y de la semana.

Primero, escuchar

Entré en el equipo como diseñador UX. Empezamos entrevistando y observando a jefes de producción y operarios, para entender cómo trabajaban. De ahí salieron las necesidades: leer rápido el flujo entre las líneas de producción, detectar cuellos de botella, saber cómo iba el turno, tener apoyo en los recorridos de la mañana en los que se decide la producción del día, y poder llevarse la información consigo. Después llegaron los wireframes y los primeros prototipos.

Construirla en Unity 3D

Más adelante pasé de diseñar la aplicación a programarla, en Unity 3D, para escritorio y para iPad. Se podía ir de una vista general de toda la fábrica a una sola línea o depósito, filtrar los pedidos por país, cliente o modelo, y seguir cada pedido hasta su envío. Unas barras en 3D crecían y menguaban con el progreso, la calidad, la seguridad y los planes de producción, con colores según los umbrales de cada indicador, y unos marcadores permitían señalar dónde podía empezar un problema.

Parte del prototipo llegó a usarse en una línea de producción real, y se le siguieron añadiendo funciones nuevas.

Para leer más

Ralph, M., Aranda Muñoz, Á., Timsjö, S., & Lundemalm, M. (2016). Visionario: la visualización 3D mejora las operaciones de producción. ABB Review, 1/16, 48–52. También en inglés.
El proyecto dio lugar también a un capítulo de libro sobre cómo combinar Scrum y el diseño centrado en el usuario: Aranda Muñoz, Á., Nilsson Helander, K., de Gooijer, T., & Ralph, M. (2016). Integrating Scrum and UCD: Insights from two case studies. In G. Cockton, M. Lárusdóttir, P. Gregory, & Å. Cajander (Eds.), Integrating user-centred design in agile development (pp. 97–115). Springer.